Trocas e Devoluções

Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos – Corah Fit

A Corah Fit atua com total respeito ao consumidor e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), prezando pela transparência em todos os processos de compra.

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar de acordo com as políticas descritas abaixo.

1. Direito de Arrependimento (Compras Online)

Conforme previsto em lei, o cliente poderá solicitar a devolução da compra realizada pelo site em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

A solicitação deverá ser feita exclusivamente pelos canais oficiais informados no site.

2. Trocas por Defeito de Fabricação

Produtos com defeito deverão ser comunicados em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.

Após análise técnica, sendo confirmado o defeito, o cliente poderá optar por:

• Troca pelo mesmo produto (se disponível em estoque)

• Vale-compras

• Reembolso integral

3. Critérios obrigatórios para aceitação

Toda solicitação estará condicionada à devolução do produto:

✔ Sem uso

✔ Com etiquetas, lacres e acessórios originais intactos

✔ Sem odores, manchas, danos ou sinais de lavagem

✔ Em condições adequadas para revenda

Produtos que não atenderem aos critérios serão recusados e devolvidos ao cliente, sem direito a reembolso ou troca.

4. Itens não elegíveis para troca ou devolução

Não serão aceitas trocas ou devoluções de:

• Produtos em promoção, liquidação ou campanhas especiais

• Peças íntimas ou de uso pessoal

• Produtos personalizados ou sob encomenda

Exceto nos casos previstos por lei (defeito de fabricação).

5. Procedimento de solicitação

O cliente deverá informar:

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da solicitação

O envio do produto só poderá ser realizado após autorização formal da equipe Corah Fit.

Envios sem prévia autorização serão automaticamente recusados.

6. Responsabilidade pelo frete

• Em casos de defeito ou erro de envio, a Corah Fit arcará com os custos

• Em demais situações, os custos de envio e reenvio são de responsabilidade do cliente

7. Prazo de análise

Após o recebimento do produto, a Corah Fit terá até 7 dias úteis para análise das condições.

8. Reembolsos

Aprovada a devolução:

• Cartão de crédito: estorno conforme prazos da administradora

• Pix ou boleto: reembolso em até 5 dias úteis

9. Compras realizadas por Malinha Delivery

As vendas efetuadas por meio da malinha delivery caracterizam-se como atendimento presencial personalizado, não se aplicando o direito de arrependimento após a escolha final das peças, exceto em casos de defeito de fabricação.

10. Considerações finais

A Corah Fit reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento, sem aviso prévio, visando melhorias em seus processos.